Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos (en adelante ‘RGPD’), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (en adelante ‘LOPDGDD’) y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica (en adelante ‘LAP’), ponemos en su conocimiento la siguiente información:

1.- ¿Quién es el Responsable del Tratamiento y como contactar?

Datos identificativos:

Nombre del responsable: Blarsi Estética, S.L.
CIF: B75372961
Domicilio: Calle Ganduxer, 72, planta baja, puerta 1º, Barcelona (08021)
Correo electrónico: info@blarsi.com

Le informamos de que los datos que recopilemos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, la LOPDGDD y la LAP.

2.- ¿Qué datos personales tratamos?

Los datos personales que tratamos son:

• Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes de este: se incluye nombres, apellidos, DNI, teléfono, email, firma, imagen/fotografía, número de la mutualidad;
• Datos personales: estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, idioma.
• Datos relativos a la salud, genéticos o biométricos, integrados en su Historia Clínica o que nos informe directamente o por el centro sanitario, como, a modo ejemplificativo, antecedentes de salud familiares y personales y pruebas médicas, características personales, circunstancias sociales relevantes al servicio;
• Datos transaccionales y financieros (pagos, ingresos, transferencias, adeudos, número de cuenta bancaria)
• Datos de navegación y conexión: en el caso de que acceda a nuestro Sitio Web (cookies, dirección IP, tiempo de conexión, etc.)

Los datos suelen provenir del propio interesado (en adelante ‘Interesado o Paciente’) o en su caso, de su representante legal y excepcionalmente de centros sanitarios y/o de personal sanitario.

3.- ¿Con que finalidades tratamos sus datos personales?

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Prestación de servicio de medicina estética, tratamientos de belleza y terapias de bienestar: en estos casos se tratarán a modo ejemplificativo y no exhaustivo para darle la debida asistencia y servicio por nuestros profesionales médicos o esteticistas; Gestión de la historia clínica; Contestación a sus consultas o cualquier incidencia o reclamación; Gestión y recordatorios de citas; Gestión de su participación en los diferentes sorteos que se organicen; Gestionar el pago de nuestros servicios; Cualquier otro trámite relacionado con la prestación del servicio y ejecución del contrato.

• Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.

• Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.

• Envío de comunicaciones comerciales: podemos enviar información comercial relacionada con nuestros servicios por cualquier medio electrónico o físico. En caso de que no sea nuestro cliente y nos hayas contactado por alguna via, solo enviaremos la información comercial si ha prestado su consentimiento expresa marcando la correspondiente casilla. La visita al sitio web no implica que tenga que facilitar información sobre datos personales, salvo que desee ampliar información o hacer una consulta o pedir cita.

Tanto si eres cliente, como si no, en cualquier momento podrá darse de baja y solicitar que no se le envié información comercial contactándonos por correo electrónico.

• Marketing con la publicación en sitio web, redes sociales y material promocional de imágenes del paciente y su tratamiento: podemos utilizar la imagen de su tratamiento, incluyendo del antes y después del mismo, en nuestras plataformas de redes sociales, página web y material promocional. Se publicará la imagen sin mostrar más datos del necesario.

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento contactándonos por correo electrónico.

•  Mejora de la navegación en nuestro sitio web y redes sociales. A través del uso de cookies, que se informan debidamente en banner y en la política de cookies.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

FINALIDAD	LEGITIMACIÓN
Prestación de servicio de medicina estética, tratamientos de belleza y terapias de bienestar	El tratamiento estará basado en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.El consentimiento explícito que presta en el momento de facilitarnos sus datos personales a través de los formularios que se le facilitan en nuestro centro.

FINALIDAD	LEGITIMACIÓN
Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos	Cuando su consulta esté relacionada con solitudes de información, queja, sugerencias o reclamaciones relacionadas a los nuestros servicios, el tratamiento estará basado en el interés legítimo para atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de sus derechos, el tratamiento estará basado el cumplimiento de una obligación legal aplicable a los corresponsables del tratamiento. ·
Cumplimiento de obligaciones legales	·         El tratamiento estará basado en el cumplimiento de una obligación legal aplicable.
Envío de comunicaciones comerciales	El tratamiento estará basado en el interés legítimo cuando se envíe a clientes, tales comunicaciones estan amparadas en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.El tratamiento estará basado en el consentimiento expreso cuando no seas aún clientes y nos contactes de forma electrónica (web, email o teléfono).
Marketing con la publicación en sitio web, redes sociales y material promocional de imágenes del paciente y su tratamiento	El tratamiento estará basado en el consentimiento expreso al marcar la correspondiente casilla y firmar el contrato autorizando el tratamiento y publicación de su imagen para esta finalidad de marketing.
Mejora de la navegación en nuestro sitio web y redes sociales	El tratamiento estará basado en el interés legítimo en caso de cookies necesarias y en el consentimiento expreso para las demás.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Con carácter general, solo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, tal y como se indica a continuación:

• Prestación de servicio de medicina estética, tratamientos de belleza y terapias de bienestar: se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada tratamiento, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable. Finalizada la relación contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos antes mencionados.
  • Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos: durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en todo caso, durante el tiempo establecido legalmente.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: durante el tiempo establecido en la legislación aplicable en cada caso.
  • Envío de comunicaciones comerciales: serán conservados hasta que el interesado no revoque su consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
  • Marketing con la publicación en sitio web, redes sociales y material promocional de imágenes del paciente y su tratamiento: serán conservados hasta que el interesado no revoque su consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
  • Mejora de la navegación en nuestro sitio web y redes sociales: será conservados mientras el interesado no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

Transcurridos los plazos anteriores, sus datos personales se bloquearán y quedarán a disponibles tan sólo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y, transcurrido este plazo, serán completamente suprimidos.

¿A quién comunicamos sus datos?

Para cumplir las finalidades indicadas anteriormente, sus datos pueden ser tratados por terceros que estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado de tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

Estos terceros son:

• Entidades aseguradoras y mutuas, para el correcto desarrollo de la relación contractual y/o asistencial con el paciente y la facturación de los servicios prestados, en caso de que sea aplicable.
  • Entidades financieras, en caso de que el servicio o gestión solicitado por el paciente se encuentre sometido a pago, para el correcto desarrollo de la relación contractual y la gestión de cobros y pagos.
  • Personal médico o esteticista que en su caso no forme parte de la plantilla, pero presten servicios en nuestro centro.
  • Proveedores de servicios de seguridad física, de archivo, almacenamiento o digitalización de información, de destrucción de documentación, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos y servicios de publicidad.
  • Proveedores de material sanitario, para el correcto desarrollo de la relación contractual y/o asistencial con el paciente o en base al interés vital del interesado.
  • Administraciones Públicas, Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en caso de obligación legal.

Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (‘EEE’) y no hacemos transferencias internacionales.

¿Qué medidas aplicamos?

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, cumplimos con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD, LAP para el tratamiento de los datos personales, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son recogidos y tratados.

Hemos implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen la normativa con el fin de proteger los derechos y libertades de los interesados.

¿Cuáles son sus derechos?

Los derechos que le asisten son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.

El ejercicio de los derechos es gratuito y puede ejercitarlos de forma presencial rellenando los debidos formularios en nuestro centro, por correo postal a Calle Ganduxer, 72, planta baja, puerta 1º, Barcelona (08021) o por correo electrónico a info@blarsi.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (https://www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Nuestra Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicamente.